Polityka Prywatności
Twoje dane są bezpieczne. Dowiedz się, jak je chronimy.
Krótko o ochronie danych
Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO. Zbieramy tylko niezbędne dane, przechowujemy je bezpiecznie na serwerach w UE i nigdy nie sprzedajemy podmiotom trzecim.
Administrator danych: OLMAR TRADE Sp. z o.o. (AIESS)
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
OLMAR TRADE Sp. z o.o.
Adres: Plac Wolności 3A, 63-460 Nowe Skalmierzyce, Polska
NIP: PL6222838445
Email: kontakt@aiess.pl
Telefon: +48 504 185 980
Osoba kontaktowa: Krzysztof Woźniak, Prezes Zarządu
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych, w zależności od sposobu korzystania z naszych usług:
2.1. Dane kontaktowe (formularze, newsletter)
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Nazwa firmy (dla klientów B2B)
- NIP (dla klientów B2B)
2.2. Dane z kalkulatora (kalkulator.aiess.pl)
- Adres instalacji
- Dane o zużyciu energii
- Moc instalacji fotowoltaicznej (jeśli dotyczy)
- Preferencje dotyczące systemu BESS
2.3. Dane telemetryczne z urządzeń BESS
Jeśli posiadasz zainstalowany system AIESS, zbieramy dane telemetryczne w celu monitorowania i optymalizacji działania:
- Stan baterii (SOC - State of Charge)
- Produkcja i zużycie energii
- Temperatura i parametry techniczne
- Logi systemowe i zdarzenia
Ważne: Dane telemetryczne są zbierane wyłącznie za Twoją zgodą i służą optymalizacji systemu oraz wykrywaniu awarii. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę.
2.4. Dane techniczne (automatycznie zbierane)
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty i odwiedzone podstrony
- Źródło odwiedzin (referrer)
Dane zbierane za pomocą Google Analytics. Więcej w sekcji Narzędzia analityczne.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:
🔹 Kontakt i obsługa zapytań
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
Przetwarzanie danych niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i zawarcia umowy.
🔹 Newsletter i marketing
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)
Wysyłamy newsletter tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
🔹 Analityka i optymalizacja serwisu
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)
Analizujemy statystyki odwiedzin, aby poprawić jakość naszego serwisu.
🔹 Telemetria i monitoring BESS
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
Dane telemetryczne są niezbędne do prawidłowego działania systemu AI i optymalizacji zarządzania energią.
🔹 Współpraca z instalatorami
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)
Przekazujemy Twoje dane instalatorom tylko po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.
🔹 Obowiązki prawne i księgowe
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)
Przechowujemy dane niezbędne do spełnienia obowiązków wynikających z prawa podatkowego i księgowego (do 10 lat).
4. Komu udostępniamy dane
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
4.1. Instalatorzy (za Twoją zgodą)
Jeśli wyrazisz zgodę, przekażemy Twoje dane kontaktowe certyfikowanym instalatorom fotowoltaiki i systemów BESS w celu realizacji oferty.
4.2. Dostawcy usług IT
- Supabase (hosting bazy danych, serwery w UE)
- AWS IoT Core (telemetria urządzeń BESS, serwery w UE)
- Google Analytics (analityka serwisu)
4.3. Inne podmioty
- Biuro rachunkowe (w zakresie wymaganym przepisami)
- Kancelaria prawna (w przypadku sporów)
- Organy państwowe (na żądanie wynikające z przepisów prawa)
Gwarancja: Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych!
5. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
📧 Dane kontaktowe z formularzy
Do 3 lat od ostatniego kontaktu (chyba że wyrażono zgodę na dłuższe przetwarzanie)
📊 Dane z kalkulatora
Do 2 lat (lub do wycofania zgody)
📡 Dane telemetryczne BESS
Do 10 lat (dla celów gwarancji, serwisu i optymalizacji AI)
📰 Newsletter
Do wycofania zgody
🧾 Dokumenty księgowe
Do 10 lat (obowiązek prawny)
📈 Dane analityczne (Google Analytics)
14 miesięcy (zanonimizowane)
6. Twoje prawa związane z danymi osobowymi
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy
Prawo do sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
Możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich przetwarzania
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w formacie JSON lub CSV
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
Prawo do cofnięcia zgody
Możesz wycofać zgodę w każdej chwili (nie wpływa to na legalność wcześniejszego przetwarzania)
Prawo do skargi
Możesz złożyć skargę do UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych)
Jak skorzystać z praw?
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami:
Email: kontakt@aiess.pl
Telefon: +48 504 185 980
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od otrzymania.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:
Szyfrowanie SSL/TLS
Wszystkie dane przesyłane do serwisu są szyfrowane
Bazy danych w UE
Wszystkie dane przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej
Ograniczony dostęp
Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy
Regularne audyty
Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa
Dodatkowo:
- Stosujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla dostępu do systemów
- Wykonujemy regularne kopie zapasowe
- Logujemy dostęp do danych osobowych
- Posiadamy ubezpieczenie OC
8. Narzędzia analityczne i cookies
8.1. Google Analytics
Używamy Google Analytics do analizy ruchu w serwisie. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji o korzystaniu z serwisu.
Zebrane dane są przekazywane i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych (na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).
Dane zbierane przez Google Analytics:
- Anonimowy identyfikator użytkownika
- Odwiedzane strony i czas spędzony w serwisie
- Źródło odwiedzin
- Typ urządzenia i przeglądarki
Więcej informacji w Polityce Cookies.
8.2. AI Chatbot, Live Chat, Asystent Telefoniczny
W przyszłości planujemy wdrożenie narzędzi AI do obsługi klienta. Przed ich uruchomieniem zaktualizujemy niniejszą Politykę Prywatności.
9. Dane dzieci
Nasze usługi skierowane są do osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody, skontaktuj się z nami, a usuniemy te dane niezwłocznie.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Generalnie przetwarzamy dane w Unii Europejskiej. Wyjątki:
- Google Analytics: dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
W przypadku przekazywania danych poza EOG zapewniamy odpowiedni poziom ochrony zgodnie z wymogami RODO.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w zakresie przetwarzania danych lub zmian przepisów prawa.
O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:
- Publikację nowej wersji w serwisie
- Email do subskrybentów newslettera
- Komunikat w Panelu Klienta (dla użytkowników systemów BESS)
Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony prywatności.
12. Kontakt w sprawach prywatności
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
Administrator danych: OLMAR TRADE Sp. z o.o.
Email: kontakt@aiess.pl
Telefon: +48 504 185 980
Adres: Plac Wolności 3A, 63-460 Nowe Skalmierzyce, Polska
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 7:00 - 15:00
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO):
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl
uodo.gov.pl
Ostatnia aktualizacja: 10 grudnia 2025
Polityka Prywatności obowiązuje od: 9 grudnia 2025 r.